Hace tiempo que con Leo venimos reflexionando respeto a como la web está re- inventando la maneras de entender la comunicación y en especial la relación entre empresas, estado e intituciones con la población de ciudadanos y consumidores.
En general las compañías, el mismo estado y las ONG, miran con distancia esta conversación. No porque tengan un especial punto de diferencia, sino porque aún les resulta transparente o quizás para algunos, una cosa "menor"...
Leo me habló de Paul Beelen y su texto Publicidad 2.0. Que recomiendo con gran entusiasmo, puesto que entrega contundentes distinciones para observar el fenómeno de la comunicación y en particular de la publicidad en el contexto de la web.2.0
Pueden verlo acá 